Botón de arrepentimiento
Última actualización: julio 2026
En SpaykTech queremos que nuestros clientes puedan realizar sus compras online con información clara, canales de atención disponibles y respeto por sus derechos como consumidores.
Si realizaste una compra a través de nuestro sitio web y querés solicitar la revocación o arrepentimiento de la compra, podés hacerlo mediante este canal.
1. ¿Qué es el botón de arrepentimiento?
El botón de arrepentimiento es un canal destinado a solicitar la revocación de una compra realizada online, conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.
Este canal permite al cliente informar que desea dejar sin efecto una compra realizada a distancia, dentro del plazo legal correspondiente.
2. Plazo para solicitar el arrepentimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha en que reciba el producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra.
El ejercicio de este derecho no requiere que el cliente informe un motivo.
3. Cómo iniciar la solicitud
Para iniciar una solicitud de arrepentimiento, el cliente podrá utilizar el formulario o enlace de Botón de arrepentimiento disponible en esta página.
También podrá comunicarse a:
devoluciones@spayktech.com
O por WhatsApp al:
+54 9 11 6045-6746
El uso del Botón de arrepentimiento no requiere iniciar sesión, crear una cuenta ni realizar trámites adicionales previos.
4. Datos necesarios para gestionar la solicitud
Para poder identificar la compra y responder correctamente, solicitamos indicar:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Número de pedido.
- Producto comprado.
- Fecha de compra o recepción del producto.
- Motivo de la solicitud, si desea informarlo.
El motivo de la solicitud es opcional.
5. Respuesta de SpaykTech
Una vez recibida la solicitud, SpaykTech responderá por el mismo medio de contacto o por un canal oficial e informará la constancia, referencia o número de trámite correspondiente.
SpaykTech procurará informar dicha constancia dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
6. Estado del producto
El producto deberá ser puesto a disposición de SpaykTech en buen estado, con su embalaje original, accesorios completos, manuales, etiquetas y comprobante de compra, siempre que ello sea razonablemente posible según el tipo de producto y el estado en que fue recibido.
En caso de que el producto presente daños, faltantes, uso indebido, golpes, humedad, roturas, manipulación indebida o intervención no autorizada, SpaykTech podrá evaluar la situación antes de proceder con la devolución correspondiente.
7. Reintegro
Una vez recibido y revisado el producto, SpaykTech gestionará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado con el cliente, según corresponda.
Los plazos de acreditación podrán depender del medio de pago, entidad bancaria o plataforma utilizada.
8. Costos de devolución
Cuando el cliente ejerza el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente, los gastos de devolución serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.
SpaykTech informará al cliente los pasos a seguir para poner el producto a disposición y coordinar la devolución correspondiente.
9. Compras no alcanzadas o casos especiales
Algunos productos pueden tener condiciones especiales según su naturaleza, estado, personalización, uso, activación, higiene, software, licencias digitales o normativa aplicable.
En caso de corresponder, SpaykTech informará al cliente la situación particular del pedido y evaluará la solicitud conforme a la normativa vigente.
10. Consultas
Para consultas relacionadas con arrepentimientos, devoluciones o cambios, el cliente podrá comunicarse a:
devoluciones@spayktech.com
Para consultas generales:
contacto@spayktech.com
También podrá escribir por WhatsApp a:
+54 9 11 6045-6746
Horario de atención:
Lunes a viernes de 10 hs a 16 hs
Las consultas recibidas fuera del horario de atención podrán ser respondidas el siguiente día hábil.
11. Normativa aplicable
Este canal se encuentra disponible conforme a la normativa vigente en la República Argentina en materia de defensa del consumidor, incluyendo la Ley 24.240 y las disposiciones aplicables a compras realizadas por medios electrónicos.
El botón de arrepentimiento se encuentra regulado para facilitar la revocación de compras online, debiendo ser de acceso fácil, directo, visible y sin exigir registración previa u otros trámites para su utilización.